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弊社からのメールが届かない場合の設定方法

迷惑メール等の設定をされたご記憶がない場合も、自動で迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性があります。念のため下記項目についてご確認ください。

■受信設定を行い「@wonderful-planet.jp」からのメールが受信できるようにしてください

【ドメインを指定する場合】
「@wonderful-planet.jp」をご登録ください。

■迷惑メールフォルダをご確認ください

迷惑メールフィルターを利用されている場合、弊社からのメールが自動的に[迷惑メール]フォルダに振り分けられることがありますので、弊社からのメールを受信できるよう、迷惑メールフィルターの設定をしてください。
迷惑メールフィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダーなど指定したフォルダにメールが届きます。

■なりすましメール拒否設定をご確認ください

「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。
お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。
「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。
設定方法は各メールソフト(フリーメール含む)により異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。

▼ヘルプページ(別ウィンドウが開きます)

※上記以外のメールアドレスをご利用でメールが届かない場合は、お手数ですが、お電話もしくはお問い合せフォームよりご連絡ください。

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