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ご注文方法について

  • 1. ご希望の商品の申込むボタンから、注文手続きへ進んでください。
  • 2. マイページをお持ちの方はログインして、配送方法やお支払方法の入力・確認へと進み、ご注文を確定してください。
  • 3. 初めての方やマイページをお持ちでない方は、必要事項を入力した後、配送方法やお支払い方法の入力・確認へと進み、ご注文を確定してください。

弊社から注文完了メールが届かない場合、お客様の[迷惑メール]フォルダに入っている場合がございます。
弊社からのメールを受信できるように、ドメイン指定受信「@wonderful-planet.jp」の設定をお願い致します。

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電話でのご注文

電話でのご注文

[フリーダイヤル]  0120-315-111

平日10:00~13:00、14:00~17:00 (土・日・祝日 休み)

携帯電話・PHSからも通話可能です。

※ IP電話の一部でお電話がつながらない場合がございます。
その際は一般電話・携帯電話からおかけ直しください。

注文確認メールが届かない場合

※ お客様の[迷惑メール]フォルダに入っている場合がございます。
弊社からのメールを受信できるようにドメイン指定受信「@wonderful-planet.jp」の設定をお願い致します。携帯電話やフリーメールをご使用の方は下記リンクをご参照ください。

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お届けについて

配送業者

ヤマト宅急便

※ ヤマト宅急便のみの取り扱いとなります。

お届け日時の指定

配送のご希望日は、ご注文20日以内でご指定ください。
お届け時間については、ご購入の際にご希望の時間帯をお選びください。

  • ※ 時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。(通信欄にご記入ください。)
  • ※ 恐れ入りますが諸事情によりやむを得ず、地域によってはご指定いただいてもご希望通りのお届けができない場合がございます。予めご了承ください。
  • ※ 早めの配送をご希望の場合、ご到着日は<最短お届け>をご選択ください。
  • ※ お支払方法で後払いをご選択の場合、後払い審査完了後の翌3日営業日以内の発送となります。
    (後払い審査は通常1日で完了いたします。)

発送日

お支払い方法 発送日
クレジットカード ご注文日より、3営業日以内
NP後払い 後払い審査完了の翌3営業日以内
※ 後払い審査は通常1日で完了いたします。
代金引換 ご注文日より、3営業日以内

※ FAXでのご注文の場合、当店が注文確認メールもしくはFAXをお送りした翌営業日の発送となります。
※ 平日10:50以降、土・日・祝日のご注文は翌営業日の発送となります。
※ 年末・年始・ゴールデンウィーク・夏期・冬季休暇などは通常よりもお時間を頂戴しております。

お届け目安

商品は福岡から発送いたします。
お住まいの地域によってお届けにかかる日数が異なりますので、下記をご参照ください。

お届け目安画像

※ 商品の到着は、天候、道路状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※ 一部離島地域へのお届け日指定はご希望に添えない場合がございます。

商品が届かない場合

ご注文後、10日を過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合せ窓口までご連絡ください。

お電話でのお問い合せ

[フリーダイヤル]  0120-315-111

平日10:00~13:00、14:00~17:00 (土・日・祝日 休み)

携帯電話・PHSからも通話可能です。

※ IP電話の一部でお電話がつながらない場合がございます。
その際は一般電話・携帯電話からおかけ直しください。

メールでのお問い合せ

お問い合せフォームへ


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お支払について

ワンダフルプラネットでは下記3つのお支払方法をご用意しております。

お支払い方法 備 考 手数料
クレジットカード

【取扱いカード】
取扱いカード

【利用可能カード会社】
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Dinersのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。

定期コースのご購入をクレジットカードでご選択の場合、2回目以降もご登録いただいたクレジットカードで決済させていただきます。その他のお支払方法への変更をご希望のお客様はお届け予定日の7日前までにお申し付けください。
お支払方法はマイページにてご変更いただけます。
マイページはこちら

※ 既に定期コースをクレジットカードでご購入のお客様へクレジットカード情報は、お1人様1つのご登録です。 新規のクレジットカードでご購入いただきますと、情報が上書きされます。以降、定期購入は上書きされたクレジットカードでのお支払いとなりますのでご注意ください。

※ ご登録のメールアドレスが【@yahoo.com】のお客様はクレジットカードでのお支払いをご利用いただけません。クレジットカード以外のお支払方法をご選択ください。

※ 合計金額が1万円を超える場合、分割・リボ払いが可能です。
分割手数料は別途お客様ご契約のカード会社より課金されます。
定期コースでの分割・リボ払いは初回定期便のみご利用いただけます。

無料
(弊社負担)
※分割・リボ払いを除く
NP後払い 【コンビニ支払い、銀行振込、郵便振替】
NP後払い

○ 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ 後払い手数料:無料
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

○ 与信が通らない場合、大変申し訳ございませんが、代金引換にてお送りさせていただきます。あらかじめご了承ください。(代金引換手数料:無料)

無料
(弊社負担)
代金引換

商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。

※ 領収書をご希望のお客様は代金引換時のラベルを領収書としてもご利用いただけます。 また、ご指定なき場合、ご購入者名が領収書の宛名となります。

●「いたずら注文」「なりすまし注文」について
「いたずら注文」「なりすまし注文」と判断させて頂いた場合は、営業妨害とみなし、法的処置を取らせていただく場合がございます。善良な第三者様の迷惑防止の為、ご理解とご協力をお願い致します。

無料
(弊社負担)
送料について

ワンダフルプラネットでは、
商品代金合計5,000円以上は送料無料にさせていただきます。
商品代金合計5,000円未満の場合は 一律500円 です。

※ お届け先1ヶ所で1回の商品代金合計金額が5,000円以上は送料無料です。
5,000円未満の場合は全国一律500円です。


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返品・交換について

返品・交換は商品到着後7日以内にお願いします。

※ お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
尚、開封後の返品はご遠慮願います。

返送の際は、必ず事前にお電話、もしくはお問い合せフォームからご連絡ください。
また運送上の破損防止のためしっかりと梱包してご返送ください。

事前連絡先

[フリーダイヤル]  0120-315-111

受付時間 平日10:00~13:00、14:00~17:00(土・日・祝日休み)
携帯電話・PHSからも通話可能です。

※ IP電話の一部でお電話がつながらない場合がございます。
その際は一般電話・携帯電話からおかけ直しください。

お問い合せフォームへ

返送先

〒812-0016
福岡県 福岡市博多区博多駅南2-8-35
株式会社 ワンダフルプラネット


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